Condiciones de compra
El presente contrato se celebra al amparo de la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. En esta página web aparece la información necesaria para realizar la compra objeto de este contrato y todas las cuestiones necesarias relativas al mismo.
Una vez realizada la matriculación por web, email, teléfono o presencialmente, se le entregará una copia al usuari@, para que pueda revisarla e identificar posibles errores. En caso de que el alumn@ no remita dicha matrícula corrigiendo los errores, al formalizar el pago, manifiesta conocer y aceptar todas las condiciones del curso/s en que se matricula.
Si hubiese algún error, deberá comunicarlo a Formación Carpe Diem S.L. por teléfono, e-mail o correo ordinario:
- Teléfono: 956 80 33 46
- E-mail: info@formacioncarpediem.com
- Dirección: C/ Escritor Luís Berenguer, 7 * 11100 San Fernando * Cádiz
El contrato se celebrará en lengua castellana.
La adquisición de productos ofrecidos en www.formacioncarpediem.com (propiedad de Centro de Formación Universitario y Profesional Carpe Diem S.L.) se regirá, además de por todo lo especificado con carácter general, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el uso de tal servicio.
El precio aplicable para la compra del producto es el que aparece en la página web, el mismo día en el que se realiza el pedido. Los cursos de formación están exentos de IVA. La vigencia de los precios y en su caso, ofertas, está sujeta a su aparición en el catálogo de la página web. Los descuentos no son acumulables.
Una vez realizada la compra, para los cursos modalidad en formato papel, la entrega del producto se realizará por Correos, mensajería o entrega en mano. Para los cursos en modalidad online, la entrega del producto se realizará a través del Aula Virtual de nuestra web, donde podrá acceder con el Usuari@ y la contraseña que le facilitaremos.
La forma de pago de los productos será por tarjeta de crédito, paypal o contrareembolso, exceptuando los cursos de modalidad online que solo podrán abonarse por tarjeta de crédito, paypal. El precio de los cursos llevan incluidos los gastos de envío e incluye el envío del diploma de realización del curso. Si desea un certificado provisional, antes de recibir el diploma definitivo, deberá abonar 8€ (de gastos de gestión), si desea recibirlo por correo electrónico; o 12€ (8€ de gastos de gestión más 4€ de gastos de envíos) si desea recibirlo por carta certificada.
El alumno dispone de 2 intentos para la realización de la evaluación del curso. En el caso de no aprobar, podrá solicitar un nuevo intento de la evaluación, abonando el 10% del importe del curso.
El plazo de entrega del diploma y recepción del mismo, dependerá del tipo de acreditación/reconocimientos del curso elegido. Podrá consultarlo en la descripción de dicho curso.
El precio de cada curso y duración se refleja en el catálogo vigente en la web y en nuestra web: www.formacioncarpediem.com.
El alumno tiene derecho a recibir, gratuitamente, la factura en papel y electrónicamente, cuando voluntariamente o por obligación legal, esté disponible en este formato y la hubiese solicitado de forma expresa. En este caso, sería necesario informar previamente sobre cómo podría volver a solicitarla en formato papel.
Si desea recibir la factura en formato electrónico deberá pulsar el checkbox que se muestra en el proceso de compra. Adicionalmente, si desea recibir la factura en formato papel puede solicitarla a la siguiente dirección (info@formacioncarpediem.com) y se la enviaremos sin ningún coste asociado.
En el caso de que la entrega del Título no se haga efectiva, por causa ajena a nuestro centro, para realizar un nuevo envío del diploma, el alumno deberá abonar los gastos de gestión y/o envío del mismo.
En caso de pérdida de los Títulos digitales, deberá abonar 12€ por gastos de gestión, para un nuevo envío.
El presente contrato es personal y no podrá ser cedido parcial ni totalmente a un tercero.
El contrato establecido entre ambas partes, finalizará una vez entregado el diploma correspondiente al curso realizado.
El cliente podrá desistir de lo convenido en este contrato, y en consecuencia darlo por finalizado, siempre que lo comunique fehacientemente a Formación Carpe Diem en el plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la suscripción del mismo, procediéndose en su caso, a la devolución de las cantidades oportunas en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor. El derecho de devolución podrá ejercitarse a través de email (info@formacioncarpediem.com).
Como usuario o consumidor final ponemos a su disposición las siguientes vías de comunicación (956803346, info@formacioncarpediem.com) a fin de que pueda interponer cualquier queja o reclamación, que intentaremos resolver en el plazo de tiempo más breve posible dando el oportuno acuse de recibo. Así mismo, también puede solicitar información sobre los bienes ofertados o contratados a través de nuestra página web.
Cuando una reclamación presentada directamente por el consumidor al vendedor no pueda ser resuelta, según la normativa vigente, el empresario deberá facilitar al consumidor la información relativa a si se encuentra adherido a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo o si está obligado por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. Por lo que en los presentes Términos y Condiciones, ponemos a su disposición los datos relativos a cómo puede canalizar adecuadamente su reclamación.
Los datos de este contrato se archivarán en un fichero personal propiedad de Formación Carpe Diem S.L., para fines informativos y comerciales, donde el cliente podrá ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación, de sus datos en los términos previstos en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de carácter personal, así como la identificación y corrección de errores en la introducción de datos, todo ello por correo electrónico (info@formacioncarpediem.com) o enviando una carta certificada a Formación Carpe Diem, a la dirección: C/ Escritor Luís Berenguer, 7 * 11100 San Fernando * Cádiz. Sus datos también serán utilizados para mantener relación comercial y poder recibir información y publicidad por cualquier medio de comunicación.
El alumn@ manifiesta estar en posesión del título académico al cual va dirigido el curso al que se matricula, manifestando conocer y aceptar todas las condiciones de realización del curso. Igualmente manifiesta realizar este/os curso/s de formación continuada para una mejora de sus conocimientos aplicados en su desarrollo laboral diario.
Debido a los numerosos ámbitos geográficos y/o temporales diferentes de baremación de méritos, le remitimos a que consulte su convocatoria concreta para que no haya dudas. El alumn@ es responsable de elegir la formación que cumpla los requisitos expuestos en dicha convocatoria.
Los créditos y horas expresados en los cursos reflejados en esta web, durante la vigencia de los mismos, pueden sufrir variación en las reacreditaciones solicitadas al organismo correspondiente, bien al alza, a la baja o quedarse igual, dependiendo del criterio del organismo público competente. No obstante, cuando se produzca estas variaciones se pondrán en conocimiento del alumn@.
Los packs se consideran como productos unitarios por lo que se procederá al envío de un solo grupo de material multimedia/audiovisual en su totalidad.
En caso de superar el plazo establecido de realización sin haber finalizado la formación, se le ofrecerá al alumn@ la opción de renovar su matrícula, debiendo abonar en concepto de tasas de demora, el 30% del precio actual de la formación dentro de los siguientes 6 meses, o el 50% en el caso de haber superado el año desde la fecha de matriculación.
Esta cantidad, podrá verse incrementada, en un 5%, en el caso de necesitar cambiar la acreditación a la otorgada por otro organismo, debido a inexistencia de la contratada en el momento de la matriculación.
Anulación de la compra
En el caso de haber confirmado la compra y querer anularla deberá llamar al teléfono 956 80 33 46 o mandar un correo electrónico a la dirección info@formacioncarpediem.com con la siguiente información: Nombre completo de la persona que ha hecho la compra, nombre del producto comprado, y forma de pago utilizada en el mismo día que se realice la compra.
En lo referente a la anulación de la matrícula de los cursos avalados por la Universidad Pública de Extremadura por parte del estudiante y devolución de tasas, se aplicará lo establecido en el artículo 51 de la norma de ejecución presupuestaria de la propia Universidad. En caso de anulaciones de matrícula por causas no imputables a la Universidad de Extremadura, no procederá la devolución de los importes ingresados, salvo que, además de los supuestos contemplados en normativa específica, existiesen estudiantes en lista de espera que pudieran ocupar la vacante producida y esta fuera efectivamente ocupada por otro estudiante.
Regalos
Los regalos que se entregarán en los cursos serán los asignados por Carpe Diem, siendo el color que se muestra en la fotografía orientativo y pudiendo variar la oferta según las existencias. En caso de no suministrarse el producto asignado, se entregará uno de similares características.
Sólo la modalidad en formato papel, tiene asignada la entrega de regalos. La modalidad online y plan reciclaje no conlleva la entrega de dichos regalos.
Derecho de desistimiento (Condiciones para la devolución)
Formación Carpe Diem garantiza el derecho del usuario a la devolución de productos en las condiciones establecidas en este apartado.
Según la legislación vigente, el comprador puede devolver el producto comprado en un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la recepción del mismo. A tal efecto deberá devolverlo mediante paquete postal, mensajería... a la siguiente dirección Formación Carpe Diem - C/ Escritor Luís Berenguer, 7 * 11100 San Fernando * Cádiz.
El curso deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastro de haber sido utilizado (solo para su comprobación) y sin haber sido enviada la evaluación al tutor. Los gastos de envíos de la devolución del curso será a cargo del alumn@.
Formación Carpe Diem procederá en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor a la devolución de las cantidades oportunas utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso;
En lo referente a la anulación de la matrícula de los cursos avalados por la Universidad Pública de Extremadura por parte del estudiante y devolución de tasas, se aplicará lo establecido en las normas de ejecución presupuestaria de la propia Universidad.
Las cuestiones controvertidas se subsanarán ante los Tribunales competentes.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
A través del formulario de desistimiento:
- Descarga el formulario de desistimiento
- Debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.
- A la atención de: Centro de Formación Universitario y Profesional Carpe Diem S.L., C/ Escritor Luís Berenguer, 7 - 11100 San Fernando * Cádiz.
- info@formacioncarpediem.com
Devolución de regalos
En el caso que algún regalo presente alguna anomalía propia del producto y no del mal uso del mismo, el alumn@ podrá solicitar que se le cambie por uno sin defecto de fábrica, siendo las condiciones las siguientes: el alumn@ deberá devolver el regalo defectuoso en cuestión a Formación Carpe Diem en perfectas condiciones de embalaje.
Para que no suponga un gasto adicional, el alumn@ podrá enviarlo junto con la evaluación del curso, en el mismo paquete, y en el siguiente envío que Formación Carpe Diem le realizase, es decir, junto con la titulación del curso le sería enviado el regalo sustitutivo.
Los regalos que llevan asociados los cursos no serán de libre elección, ni sustituidos por otros.
Condiciones para la solicitud de información
Según lo dispuesto en la Ley 15/1999 de protección de datos, le informamos que tiene derecho a conocer, cancelar o rectificar la información que le concierne recopilada en nuestros ficheros en caso que no desee recibir comunicaciones o desear la modificación o anulación de sus datos, le rogamos nos lo comunique por escrito a: Formación Carpe Diem, C/ Escritor Luís Berenguer, 7 * 11100 San Fernando * Cádiz, indicando claramente su nombre, apellidos y dirección.
