Fidelización de clientes [+]

La matrícula de Fidelización de clientes está abierta permanentemente, es decir puedes realizarlo en cualquier momento del año.

Para realizar Fidelización de clientes no se exige ningún requisito previo por lo que lo podrán realizar todos los interesados en adquirir dichos conocimientos y especializarse en fidelización de clientes.

Si lo desea puede consultar las OPINIONES de Fidelización de Clientes de alumnos que ya lo han realizado.

Tras aprobar Fidelización de clientes accederás a un título con 80 horas, el cual certifica los conocimientos que has adquirido reforzando tu currículum con formación específica y que podrás usar por tanto en procesos selectivos de empleo.

La titulación de Fidelización de Clientes se entrega en formato digital con código QR, con el objetivo de evitar posibles fraudes y garantizar la seguridad del mismo, ya que a través de dicho QR, cualquier entidad receptora podrá corroborar su veracidad.

Estas son las horas que vienen en el título de Fidelización de Clientes, pero puedes realizarlo en menos tiempo o en el que necesites.

Los cursos bonificados o Formación Programada, tiene como objetivo responder a las necesidades específicas de formación detectadas por las empresas para sus trabajadores, mediante la impartición de acciones formativas relacionadas con la actividad de la empresa o con cada puesto de trabajo, con el objetivo de que los trabajadores actualicen o mejoren sus competencias. 

Esta formación es gratuita para los trabajadores, ya que el coste de dicha formación se descontaría (según el crédito bonificable de cada empresa) de los seguros sociales de la misma.

Este curso online cumple con los criterios establecidos por la Fundación estatal para el Empleo Fundae para que pueda ser bonificable, pero para ello el alumno deberá cumplir los requisitos que establece la Fundación relativos a la bonificación de cursos.
Usted decide si organiza directamente la formación (a través de su empresa), o si encomienda su organización a una entidad externa que le ayude a programarla. Cada empresa decidirá y organizará los cursos de formación para su personal.

En caso de que decida organizar su propia formación a través de su empresa deberá seguir las siguientes instrucciones para realizar sus cursos bonificados

Formación CARPE DIEM está inscrita en el registro Estatal cumpliendo con los requisitos establecidos en la legislación vigente que le permite impartir cursos bonificados.

En caso de no bonificar esta formación por los canales pertinentes, recibirá un certificado acreditativo por parte de Carpe Diem que justifique la formación que ha realizado y los conocimientos que ha adquirido.

El alumno establecerá un primer contacto con los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. Identificará las causas generadoras de la lealtad del cliente. Igualmente, analizará las consecuencias que la lealtad produce para la empresa y los elementos diferenciadores de las empresas para lograr lealtad. El alumno, analizará e investigará los pasos que da el cliente hasta hacerse fiel y los valores que el cliente desea encontrar en sus transacciones comerciales. Del mismo modo, aprenderá a determinar las necesidades del cliente y el proceso de compra así como las actitudes que generan calidad en el trato con los clientes. Investigará los elementos de los programas de fidelización.

Módulo 01. El Cliente Fiel

Tema 01. Lealtad al Cliente

Tema 02. Gestión de la Lealtad

Tema 03. La Relación con el Cliente

Módulo 02. La Base de Datos de Marketing

Tema 04. ¿Qué se Entiende por Base de Datos de Marketing?

Módulo 03. Segmentación del Cliente

Tema 05. Modelos de Segmentación

Tema 06. El Fenómeno de Internet y su Fidelización

Este curso de Fidelización de Clientes se realiza por Internet, siendo totalmente online, lo que significa que no tendrás que desplazarte al centro de formación. Podrás realizarlo en el Aula Virtual.

Los recursos audiovisuales también están presentes en nuestros cursos para facilitarte la tarea de aprendizaje.

En los cursos online de Formación Carpe Diem, encontrarás diferentes recursos formativos como textos, vídeos, audios, aclaraciones en forma de podcast en las preguntas de evaluación más dudosas, biblioteca, diccionario y FAQs que te harán el camino formativo más cómodo y fácil.

Queremos que sientas que todo el equipo de Formación Carpe Diem te acompaña permanentemente.

Y, por supuesto, puedes ponerte en contacto con nosotros cuando lo necesites, a través del Aula Vitual, teléfono, email o Whatsapp. Estaremos encantados de aclarar cualquier cuestión formativa.

¿Cómo se hace el curso estrategias de fidelizacion de clientes en Carpe Diem?

Este Curso Fidelización de clientes es económico y se realiza desde casa, contando con docentes a tu disposición que resuelven cualquier tipo de duda en la realización. Administras el tiempo como quieras, formándote cómodamente.
Realizar el Curso Fidelización de clientes en Carpe Diem es muy fácil:

1. Te matriculas y accede a él rápidamente.
2. Una vez comprendido el temario con ayuda del material complementario y de la asistencia tutorial.
3. Realizas la evaluación y cuando apruebes, recibirás el título acreditado por la Universidad, el cuál certificará tu aprendizaje con sello de calidad.

No lo dudes y fórmate con Carpe Diem.