curso Dependiente de comercio [+]

La matrícula de Dependiente de comercio está abierta permanentemente, es decir puedes realizarlo en cualquier momento del año.

Para realizar este curso Dependiente de comercio no se exige ningún requisito previo por lo que lo podrán realizar todos los interesados en adquirir dichos conocimientos y especializarse en dicha área.

Si lo desea puede consultar las OPINIONES de Dependiente de comercio de alumnos que ya lo han realizado.

Tras aprobar el curso Dependiente de comercio accederás a un título con 25 horas, el cual certifica los conocimientos que has adquirido reforzando tu currículum con formación básica y que podrás usar si lo deseas en procesos selectivos de empleo.

La titulación del curso Dependiente de comercio se entrega en formato digital con código QR, con el objetivo de evitar posibles fraudes y garantizar la seguridad del mismo, ya que a través de dicho QR, cualquier entidad receptora podrá corroborar su veracidad.

Estas son las horas que vienen en el título de Dependiente de comercio, pero puedes realizarlo en menos tiempo o en el que necesites.

TEMA 1. Introducción al comercio.

1.1. El comercio hoy en día y sus tipos.

1.2. La empresa comercial y el rol del dependiente.

TEMA 2. El producto y su gestión.

2.1. Clasificación, características y ciclo de vida.

2.2. Stocks, precios y gestión de productos.

TEMA 3. Comunicación y atención al cliente.

3.1. Comunicación oral, no verbal y escrita.

3.2. Técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.

TEMA 4. Técnicas de venta efectivas.

4.1.  Proceso de venta: acercamiento, argumentación y cierre.

4.2. Fidelización del cliente.

TEMA 5. Organización y gestión del punto de venta.

5.1. Escaparate, distribución, señalización, higiene y seguridad.

TEMA 6. Legislación y normativa básica.

6.1. Ley de Consumidores y Usuarios, venta a distancia y protección de datos.

6.2. Seguridad alimentaria y otras leyes aplicables.

TEMA 7. Habilidades y competencias clave.

7.1. Trabajo en equipo, resolución de problemas, iniciativa y adaptabilidad.

7.2. Orientación al cliente.

TEMA 8. Prácticas y simulaciones para el aprendizaje.

8.1. Role-playing, casos prácticos, simulaciones y visitas a tiendas.

Este curso de Dependiente de comercio se realiza por Internet, siendo totalmente online, lo que significa que no tendrás que desplazarte al centro de formación. Podrás realizarlo en el Aula Virtual.

Los recursos audiovisuales también están presentes en nuestros cursos para facilitarte la tarea de aprendizaje.

En los cursos online de Formación Carpe Diem, encontrarás diferentes recursos formativos como textos, vídeos, audios, aclaraciones en forma de podcast en las preguntas de evaluación más dudosas, biblioteca, diccionario y FAQs que te harán el camino formativo más cómodo y fácil.

Queremos que sientas que todo el equipo de Formación Carpe Diem te acompaña permanentemente.

Y, por supuesto, puedes ponerte en contacto con nosotros cuando lo necesites, a través del Aula Vitual, teléfono, email o Whatsapp. Estaremos encantados de aclarar cualquier cuestión formativa.