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MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Introducción
1. La empresa y la dirección de empresas
1.1. Concepto de empresa y de organización
1.2. Enfoque sistémico de la empresa
1.3. Los subsistemas funcionales de la empresa
1.4. La dirección de empresas: objetivos y funciones generales
2. Teorías de la empresa
2.1. Introducción
2.2. Teoría neoclásica de la empresa
2.3. Teoría de los costes de transacción
2.4. Teoría de la agencia
2.5. El enfoque administrativo
3. El empresario, la dirección y el gobierno de las empresas
3.1. El empresario
3.2. La estructura de propiedad de la empresa
3.3. La dirección: función y niveles
3.4. El gobierno de la empresa
Anexo 1. Caracterización de la figura del empresario
Anexo 2. Legislación sobre el gobierno corporativo
4. El entorno de la empresa
4.1. Definición del entorno
4.2. Características del entorno
4.3. Análisis del entorno general
4.4. Análisis del entorno específico
5. La dirección estratégica
5.1. Concepto y objetivos de la dirección estratégica
5.2. El concepto de estrategia
5.3. El proceso de dirección estratégica
5.4. Opciones estratégicas básicas
6. Objetivos, planificación y control
6.1. La planificación de la empresa: concepto y tipos de planes
6.2. Los objetivos de la empresa: concepto y tipología
6.3. El control en la empresa
6.4. Sistemas de planificación y control
7. La función de organización
7.1. Introducción
7.2. Diseño organizativo
7.3. Dimensiones del diseño organizativo
7.4. Factores de contingencia
7.5. Formas organizativas
8. La dirección de la producción
8.1. Concepto de producción y de operaciones: objetivos y estrategia
8.2. Decisiones estratégicas de operaciones
8.3. Decisiones tácticas de operaciones
9. La dirección financiera
9.1. La dirección financiera y sus objetivos
9.2. La inversión
9.3. La financiación: estructura financiera
9.4. El equilibrio financiero de la empresa
Anexo. Ejemplos de aplicación de los métodos de selección de inversiones
10. La dirección de recursos humanos
10.1. Introducción a la dirección de recursos humanos
10.2. Las funciones principales de la dirección de recursos humanos
11. La dirección de marketing
11.1. Concepto de marketing
11.2. Enfoques clásicos de orientación de las empresas a los mercados
11.3. El proceso de dirección de marketing: principales dimensiones
Bibliografía
MÓDULO 2. DIRECCIÓN DE EMPRESAS
PARTE PRIMERA. FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN DE ORGANIZACIONES
1. Las organizaciones
1.1. Las organizaciones y su dirección
1.2. La coordinación en las organizaciones
1.3. Grado de formalización de la organización
1.4. Variables determinantes de la organización
2. La dirección de organizaciones
2.1. Concepto de dirección
2.2. Caracterización del trabajo directivo
2.3. Competencias gerenciales
3. Problemas y decisiones
3.1. Análisis y diagnóstico de problemas
3.2. El proceso de toma de decisiones
3.3. Decisiones participativas
4. El medio ambiente de la organización
4.1. El entorno general de la organización
4.2. El estudio del entorno general: el análisis PEST
4.3. La empresa en el entorno internacional
5. La estrategia de la organización
5.1. Concepto de estrategia
5.2. Ventaja competitiva y modelo de negocio
5.3. Diseño de la estrategia
6. Empresa responsable
6.1. El papel de la empresa en el contexto socioeconómico
6.2. La responsabilidad social de la empresa
6.3. La gestión social de la empresa
PARTE SECUNDA. LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
7. Planificación de la empresa
7.1. El proceso de planificación
7.2. Desarrollo de la planificación
7.3. Categorías de planes
8. El control
8.1. El proceso de control
8.2. El control en las organizaciones
8.3. El control de gestión
9. El diseño de la organización
9.1. El diseño organizativo
9.2. Decisiones de diferenciación y agrupación de actividades
9.3. Decisiones de coordinación e integración
9.4. Diseño del sistema de comunicación
10. Tipos de estructuras organizativas
10.1. Configuraciones tradicionales
10.2. Nuevas estructuras
10.3. Evolución de la estructura organizativa
11. Liderazgo y comunicación
11.1. La dirección de personas
11.2. El liderazgo
11.3. La comunicación en la empresa
12. La motivación
12.1. Fundamentos de la motivación laboral
12.2. La investigación sobre motivación
12.3. La práctica de la motivación
Bibliografía
MÓDULO 3. DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
Prefacio
Prólogo
1. Introducción a la dirección de operaciones
Introducción
1.1 Breve historia de la dirección de operaciones
1.2 Avances en la dirección de operaciones
1.3 La idiosincrasia del sector de los servicios
1.4. Nuevas tendencias en dirección de operaciones
2. Estrategia de operaciones
Introducción
2.1. Contenido de la estrategia de operaciones
2.2. Proceso de planificación de la estrategia de operaciones
Bibliografía
3. Selección y diseño del producto
Introducción
3.1. Definición de desarrollo de nuevos productos
3.2. Ciclo de vida del producto
3.3. Factores de éxito
3.4. Técnicas v prácticas a tener en cuenta en las distintas etapas del DNP
4. Gestión de la innovación y la tecnología
Introducción
4.1. Concepto y tipos de innovación
4.2. El entorno y la innovación empresarial
4.3. Gestión de la innovación y la tecnología
5. Estrategia del proceso productivo
Introducción
5.1. Estrategias del proceso productivo
5.2. La relación producto-proceso
5.3. La productividad
5.4. Diseño del proceso de servicio
6. Decisión de capacidad a largo plazo
Introducción
6.1. Concepto de capacidad y sus repercusiones en la empresa
6.2. Medidas de capacidad productiva
6.3. Planificación de la capacidad productiva
6.4. Estrategias de gestión de la capacidad productiva
6.5. Técnicas de evaluación
6.6. La planificación y gestión de la capacidad en las empresas de servicios
6.7. ¿Qué es revenue management?
7. Decisiones de localización
Introducción
7.1. Situaciones que determinan la decisión de localización
7.2. El proceso de decisión: niveles y fases
7.3. Factores de localización
7.4. Localización en empresas virtuales
7.5. Métodos cuantitativos para las decisiones de localización
8. Distribución en planta
Introducción
8.1. ¿Que es el layout o distribución en planta?
8.2. Tipos de layout
8.3. Diseños y modelos detallados de layout
8.4. Técnicas \ programas informáticos
8.5. Diseño del lugar del trabajo
9. Recursos humanos y diseño del trabajo
Introducción
9.1. Definiciones de los conceptos básicos
9.2. Estudio del trabajo20
9.3. Enfoques habituales en el diseño de puestos23
9.4. Diseño basado en puestos individuales o puestos de equipo
9.5. Cuándo y cómo realizar el diseño/rediseño de puestos de trabajo
9.6. Diagnóstico de un puesto de trabajo
10. Gestión de la calidad
Introducción
10.1. Concepto de calidad
10.2. La gestión total de la calidad
10.3. Modelos de gestión de la calidad
10.4. El coste de la calidad
10.5. Herramientas de gestión de la calidad
10.6. Los círculos de calidad
10.7. El departamento de calidad
11. La sostenibilidad ambiental de operaciones
Introducción
11.1. Una aproximación a la sostenibilidad
11.2. La sostenibilidad ambiental en la empresa y en la Dirección de operaciones
11.3. La integración de las cuestiones ambientales en operaciones
11.4. La medición del objetivo ambiental
12. Sistemas de información en producción
Introducción
12.1. Sistemas de información
12.2. Componentes de un sistema de información
12.3. Clasificación de los sistemas de información
12.4. Diseño de un sistema de información
12.5. Business intelligence
12.6. El cuadro de mando: una herramienta clave de business intelligence
12.7. Otras herramientas de business intelligence
Bibliografía
MÓDULO 4. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
Prólogo
1. El origen de la dirección estratégica de los recursos humanos
1.1. Introducción
1.2. El origen de la dirección estratégica de los recursos humanos como una disciplina de investigación
2. Marcos teóricos para el estudio de la dirección de recursos humanos
2.1. Aportaciones de la economía y la sociología
2.2. Aportaciones de la dirección estratégica
2.3. Aportaciones de la organización de empresas
3. Evolución de la dirección estratégica de los recursos humanos
3.1. Evolución de la dirección estratégica de los recursos humanos
3.2. Perspectiva universalista
3.3. Perspectiva contingente
3.4. Perspectiva configuracional
3.5. Perspectiva contextual
3.6. Modelo integrador de dirección estratégica de los recursos humanos
3.7. Líneas futuras de investigación
Lecturas básicas recomendadas
Referencias bibliográficas
MÓDULO 5. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA PARA EL SIGLO XXI
Índice
Introducción
PARTE PRIMERA Dirección estratégica hasta el siglo XX
1. Dirección estratégica, estrategia y decisiones estratégicas
1.1. Dirección estratégica: marco para la formulación de la estrategia
1.2. Estrategia
1.3. Decisiones estratégicas
2. Diagnóstico estratégico
2.1. Análisis externo
2.2. Análisis interno
2.3. DAFO
3. Diseño de la estrategia: opciones estratégicas
3.1. Opciones corporativas
3.2. Opciones de desarrollo
3.3. Opciones competitivas
3.4. Opciones funcionales
4. implementación de la estrategia
4.1. Estructura, planificación y control
4.2. Cuadro de mando integral
4.3. Project management
PARTE SEGUNDA Un ejercicio aplicado: el mundo en transición
5. Análisis PESTEL de la globalización: diagnóstico estratégico
5.1. ¿Cuál es nuestro entorno actual?
5.2. ¿Qué está pasando en nuestro entorno actual?
6. La necesidad de un nuevo paradigma económico y empresarial
6.1. Situación socioeconómica
PARTE TERCERA Dirección estratégica para el siglo XXI
7. La economía ecológica
8. La economía del bien común (EBC)
8.1. La EBC en la gestión empresarial
8.2. El papel del consultor EBC
8.3. Herramientas de la EBC
9. Los valores de la EE y de la EBC en la práctica
Conclusiones
ANEXO. Guía descriptiva de los indicadores sobre los criterios del balance y la matriz del bien común
Referencias bibliográficas
MÓDULO 6. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
1. La empresa como organización
1.1. La organización y la empresa
1.2. La empresa como sistema abierto
1.3. Clasificación de las empresas
1.4. La empresa familiar
2. El empresario, la dirección y el gobierno de la empresa
2.1. Concepto de propiedad, dirección y gobierno
2.2. El empresario. Evolución y concepto
2.3. La dirección. Características y funciones
2.4. El gobierno de la empresa y sus órganos
2.5. Las decisiones en la dirección de empresas
3. Introducción a la dirección estratégica
3.1. La estrategia empresarial: concepto y componentes
3.2. La dirección estratégica
3.3. El análisis estratégico: ámbitos externo e interno
3.4. Formulación de estrategias
3.5. Implantación de la estrategia y control
4. Crecimiento e internacionalización empresarial
4.1. El crecimiento empresarial
4.2. La estrategia de internacionalización empresarial
4.3. Modos de entrada en el mercado exterior
5. Cultura, ética y responsabilidad social empresarial
5.1. La cultura en la empresa
5.2. La ética empresarial
5.3. La responsabilidad social en la empresa
6. Planificación y control
6.1. La función de planificación
6.2. Las actividades implicadas en la planificación
6.3. El control en la empresa
7. Diseño organizativo
7.1. Concepto de estructura organizativa y partes de la organización
7.2. Diseño organizativo
7.3. Factores de contingencia
7.4. Formas organizativas
8. Dirección del comportamiento humano en la empresa
8.1. La motivación
8.2. Teorías motivacionales de contenido y de proceso
8.3. Recomendaciones para la dirección
8.4. El liderazgo en la empresa
8.5. Enfoques para comprender el liderazgo
8.6. Nuevas aportaciones sobre el liderazgo
8.7. Retos para un liderazgo eficaz
8.8. El proceso de comunicación en las organizaciones
Caso práctico: «Fish!, la eficacia de un equipo radica en su capacidad de motivación»
Lecturas y enlaces de interés
Bibliografía general
MÓDULO 7. ECONOMÍA DE LA EMPRESA
Prólogo
PARTE PRIMERA Introducción. La empresa como sistema
1. La empresa
1.1. El concepto de empresa
1.2. Principios de la actividad empresarial
1.3. Tipos de empresas
1.4. La empresa como sistema
1.5. Caso ilustrativo: El tejido empresarial español
2. El entorno de la empresa
2.1. Concepto y tipos de entorno
2.2. El entorno general
2.3. El entorno específico de la empresa
2.4. Características y análisis del entorno
2.5. La responsabilidad social corporativa
2.6. Caso ilustrativo: Carrefour y Mercadona
3. La empresa y sus subsistemas
3.1. Introducción
3.2. La división del sistema empresa en subsistemas
3.3. Conceptos y elementos de la estructura organizativa de la empresa
3.4. Los recursos y las capacidades de la empresa
3.5. Caso ilustrativo: Tuenti
PARTE SECUNDA Áreas funcionales de la empresa
4. El subsistema de operaciones l: concepto y decisiones estratégicas
4.1. La dirección de las operaciones en la empresa
4.2. Tipos de procesos productivos
4.3. Objetivos y tipo de decisiones del subsistema de operaciones
4.4. El diseño del subsistema de operaciones
4.5. Caso ilustrativo: Cruzcampo
5. El subsistema de operaciones II: decisiones operativas
5.1. La planificación de la producción
5.2. La gestión de los inventarios
5.3. La programación de proyectos
5.4. Avances en la planificación y control de la producción
5.5. Caso ilustrativo: Olivesa
6. El subsistema de marketing l: concepto y decisiones estratégicas
6.1. Concepto y elementos del marketing
6.2. El mercado y la demanda
6.3. Comportamiento del consumidor, segmentación y posicionamiento
6.4. La gestión de marketing: el marketing estratégico
6.5. Caso ilustrativo: One Hotels
7. El subsistema de marketing 11: el marketing-mix
7.1. Introducción
7.2. Decisiones sobre el producto
7.3. Decisiones sobre el precio
7.4. Decisiones sobre la distribución comercial
7.5. Decisiones sobre comunicación comercial
7.6. Caso ilustrativo: E-Booking
8. El subsistema financiero l: la función financiera de la empresa
8.1. La función financiera de la empresa
8.2. Los ciclos económicos de la empresa
8.3. La rentabilidad de la empresa
8.4. La solvencia de la empresa
8.5. Caso ilustrativo: COMB S. A
9. El subsistema financiero de ia empresa II: análisis de inversiones
9.1. Introducción
9.2. Concepto, tipos y elementos de una inversión
9.3. La selección de inversiones
9.4. Las fuentes de financiación
9.5. Caso ilustrativo: Pomar
PARTE TERCERA La evolución de la empresa
10. El gobierno y la administración de la empresa
10.1. Órganos de gobierno: propiedad y dirección
10.2. La función de administración
10.3. La dirección estratégica
10.4. Caso ilustrativo: Eroski
11. La evolución de la empresa
11.1. La creación y el crecimiento de la empresa
11.2. Estrategias de crecimiento
11.3. Internacionalizacíón
11.4. Innovación
11.5. Caso ilustrativo: Barceló
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